자주하는 질문

  • 롯데 오너스란?

    롯데 오너스는 L.POINT 웰컴 포인트, 계열사 온/오프 제휴+구매 적립 등과 같은 혜택을 제공하는 ‘롯데 쇼핑 통합 멤버십’
    (유료회원제) 서비스 입니다.

    롯데 오너스 서비스 이용 금액은 월 2,900원 입니다.

  • 롯데 오너스 가입은 어떻게 하나요?

    . 롯데 오너스(유료회원제)는 1개월 무료 체험 이후 정기 결제를 통해 멤버십 가입을 할 수 있습니다.

    . 정기 결제 후, 익일 내 일괄 웰컴 포인트(L.POINT 2,000점)가 지급되며, 가입기간은 가입일로부터 1개월 입니다.

    . 무료 체험 기간에는 웰컴 포인트와 구매 적립을 제외한 모든 혜택을 이용할 수 있습니다.

  • 롯데 오너스 정기 결제는 어떻게 되나요?

    . 가입 시 등록하신 신용카드로 결제가 되며, 별도 해지하지 않을 경우 기 등록된 카드 번호로 매월 자동 결제 됩니다.

    . 자동 결제 수단이 유효하지 않은 경우, 다른 결제 수단으로 등록이 필요합니다.

    . 롯데 오너스(유료회원제)의 정기결제 지급 수단은 신용카드(체크카드 포함)이며, 기타 포인트나 계좌이체 등은 이용할 수 없습니다.

  • 롯데 오너스 해지 후 재가입을 한다면 무료 체험 기간이 미적용 되나요?

    롯데 오너스(유료회원제) 무료 체험은 회원 ID 기준 최초 1회만 제공됩니다.

  • 롯데 오너스에는 어떤 혜택이 있나요?

    롯데 오너스(유료회원제) 혜택은 롯데 쇼핑 7개사 및 롯데 계열사 여러 혜택을 받을 수 있습니다.

     *롯데 쇼핑 7개 사이트 : 롭스, 롯데홈쇼핑, 롯데닷컴, 하이마트, 롯데마트, 엘롯데, 롯데프레시

     

    1. 멤버십 가입시 L.POINT 2,000점 적립

    2. 롯데 쇼핑 7개 사이트 내에서 쇼핑 시 L.POINT 구매 적립

    3. 롯데 쇼핑 7개 사이트 당 월 2회 무료배송 쿠폰 증정

    4. 추가 다양한 롯데 계열사 혜택 이용

       (롯데시네마, 롯데월드 어드벤처, 롯데면세점, 씨츄, 롯데렌터카, 그린카, 롯데뮤지엄, 롯데콘서트홀, 롯데월드 아쿠아리움, 롯데월드타워 서울스카이)

  • 롯데 오너스 혜택은 다른 혜택들과 중복 적용이 가능한가요?

    롯데 오너스(유료회원제) 혜택은 전부 중복 적용 가능합니다. 다만 쿠폰 혜택은 각 사별 운영방침을 따라 적용 됩니다.

  • 롯데 오너스 가입 후 환불이 가능한가요?

    제공된 혜택 미사용 시에 한하여 결제 후 7일 이내 가능합니다.

  • 롯데 오너스 가입과 탈퇴는 어디에서 가능한가요?

    롯데 멤버스 사이트 내 가입신청(모바일에 한정)과 정보수정 메뉴를 통해 탈퇴 가능합니다.

    또한, 롯데 쇼핑 7개 사이트 내 마이 롯데 메뉴를 통해 정보 수정을 할 수 있습니다.
    * 롯데 쇼핑 7개 사이트 : 롭스, 롯데홈쇼핑, 롯데닷컴, 하이마트, 롯데마트, 엘롯데, 롯데프레시

  • 롯데 오너스 가입 상태에서 사이트 탈퇴가 가능한가요?

    롯데 쇼핑 7개 사이트 각 개별 탈퇴는 불가능합니다. 롯데 오너스(유료회원제) 탈퇴 후 가능합니다.

  • 롯데 오너스 웰컴 포인트의 유효 기간이 있나요?

    웰컴 포인트는 L.POINT로 발급되며, 기본 유효 기간은 발급 후 5년 입니다.

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